Soucieux de votre budget, vous consultez vos comptes scrupuleusement. Or, voilà qu’apparaît une ligne mystérieuse, sous le nom de prélèvement Crealfi. Qu’est-ce que c’est ? Comment l’arrêter ? Nous vous expliquons toutes les démarches.

Créalfi, une filiale de Castorama

Lancée en 2001, Créalfi s’est taillé une place de choix dans le monde du crédit à la consommation. Elle travaille main dans la main avec Castorama, l’enseigne du bricolage et de la déco ? Ce partenariat ingénieux correspond à une collaboration entre Crédit Agricole Consumer Finance et  Castorama.

Le tout premier magasin a ouvert ses portes à Lille en 1961, grâce à un certain Christian Dubois. Des outils aux matériaux de construction, en passant par le fameux papier peint, on y trouve de tout. Le nom Castorama, lui, est apparu en 1970. Le succès de la marque, c’est en grande partie grâce à son concept de libre-service en bricolage. Et aujourd’hui, Castorama, c’est une centaine de magasins éparpillés partout en France.

Castorama souhaitait créer un lien durable avec ses clients. C’est là que Créalfi entre en scène. Au fil des années, leur carte de fidélité s’est métamorphosée en une véritable carte bancaire. Ce n’est pas juste pour les pros du bricolage, même les amateurs passionnés y trouvent leur compte.

Attention : La carte est seulement valable chez Castorama. Vous devez avoir au moins 18 ans pour en profiter.

La carte de paiement, pour simplifier vos achats

Quand vous rejoignez le programme Créalfi, la carte de paiement est disponible pour 9,90 € à l’année. Deux options sont proposées.

Option 1 : la carte de fidélité sans paiement et ses petits plus

Si vous optez pour le programme de fidélité de Créalfi, attendez-vous à 5 % de remise sur vos achats pendant un an. Par contre, faites attention.  Cette promotion ne s’applique pas à la librairie, aux services ou aux commandes déjà passées.

Les réductions s’accumulent tous les 1500 € d’achats, vous donnant droit à 10 % de remise, dans les mêmes conditions que celle de bienvenue. En bonus, vous aurez droit à :

– une extension de la garantie constructeur ;

– une garantie d’achat pour les erreurs de coupe ;

– une garantie casse si vous payez à crédit.

Option 2 : la carte de fidélité avec paiement

Il s’agit d’une carte de fidélité couplée à une réserve d’argent que Créalfi peut vous octroyer, après avoir scrupuleusement étudié votre dossier via un vendeur Castorama. C’est ce qu’on appelle un crédit renouvelable.

Petit point sur le renouvellement

Si vous n’avez pas envie de renouveler la carte, qui rappelons-le n’est pas gratuite, vous devrez repayer la cotisation annuelle. Et si vous zappez ce paiement, votre contrat prendra fin et la carte ne sera plus valable.

Le fonctionnement des prélèvements Crealfi

Si vous avez choisi la carte de fidélité avec option de paiement, vous avez la possibilité de régler vos achats en plusieurs mensualités. Le prélèvement se fait généralement chaque mois pour rembourser le crédit que vous avez sollicité.

Le libellé de la créance sera : CRAFFRP1 XXX — Crealfi Sas.

Pour commencer, vous exposez votre projet à Castorama pour établir votre budget total. Cette étape s’effectue directement en boutique ou grâce au simulateur en ligne. La bonne nouvelle, c’est qu’à partir de 300 € d’achats, vous pouvez opter pour un remboursement en 6 mensualités sans aucun intérêt.

Après avoir montré patte blanche avec vos justificatifs de revenus (fiche de paie, attestations…), Créalfi s’occupe de régler la note. Puis, ils vous prélèvent le montant en plusieurs étapes, avec un taux d’intérêt basé sur le taux effectif global.

À noter : Vous pouvez bénéficier de cette facilité de paiement une fois par an.

La cessation de votre contrat

L’arrêt des prélèvements peut se faire de deux façons :

• La première est plutôt simple et ne requiert aucune démarche de votre part. Les prélèvements s’arrêtent d’eux-mêmes dès que vous avez fini de rembourser votre petit crédit. C’est typiquement ce qui se passe quand vous réglez un achat en plusieurs mensualités chez Castorama.
• La seconde méthode consiste à  mettre fin à votre carte en contactant directement le service client de Castorama, directement en magasin ou par lettre en recommandé avec accusé de réception.  N’oubliez pas d’inclure une preuve que vous avez bien détruit votre carte.

Le contact de la société en cas de problème

Pour toute question concernant votre carte de paiement, vous pouvez envoyer votre courrier à :

Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne. Par mail, le contact est le suivant : contact@castorama.fr. Enfin, ils sont également leur joignable au 0810 104 104, mais ce numéro est payant (6 centimes la minute).

Le prélèvement Crealfi correspond à un crédit souscrit auprès de l’enseigne Castorama, pour effectuer des travaux d’intérieur, par exemple. Vous devez donc rembourser la somme empruntée avant de pouvoir arrêter les prélèvements.

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